Warga Lelah Bolak Balik, Urus Dokumen Kependudukan
EMPAT LAWANG- Anggota DPRD Kabupaten Empat Lawang, Joni Riko. Sudah banyak mendengar langsung keluhan dari masyarakat masalah pengurusan dokumen kependudukan di Disdukcapil. ” Warga lelah bolak-balik urus dokumen kependudukan,” ungkapnya.
Kalau tempat warga yang mengurus dokumen diseputaran perkantoran Bupati masih mending. Akantetapi bagaimana dengan warga yang datang dari kecamtan, seperti kecamatan Muara Pinang, Lintang Kanan serta Paiker. Berapa biaya ongkos yang harus dikeluarkan mereka (Warga,Red) yang demi mendapatkan dokumen kependudukan seperti, E-ktp,Akte dan Kartu Keluarga (KK). Apa penyebab keterhambatan itu, semestinya diberikan penjelasan detail ke masyarakat, apakah ada gangguan sinyal, ketidaktersedian blangko atau memang syarat-syarat mereka yang kurang.” Kasihan warga selain jadi terhambat. Jadi, tolong dipikirkan kondisi warga yabg datang. Jangan-jangan untuk ongkos itu dapat ngutang,” Cetus Politisi Nasdem ini.
Lebih jauh pria kelahiran Talang Padang ini menegaskan, Agar pimpinan Disdukcapil mendengar apa masalah dikantornya terkait keluhan masyarakat, kemudian lakukan evaluasi agar pelayanan yang diberikan ke masyarakat bisa berjalan maksimal. Terlebih lagi diera sekarang segala sesuatu urusan itu harus dilengkapi dengan dokumen kependudukan yang jelas mulai dari mengurus anak sekolah, berobat dan lain sebaginya.” Inikan sifatnya pelayanan maksimal, jika memang ada permasalahan berikanlah informasi yang kongkrit kemasyarakat atau stakeholder lintas sektoral dalam hal ini. para camat dan Kades, agar tidak muncul kesan berbelit-belit ketika berurusan ke Disdukcapil,” bebernya.
Maka dari itu sebagai Wakil Rakyat dirinya berharap kepada Bupati untuk bisa mendengarkan apa sebenarnya keluhan dimasyarakat terkait masalah dokumen kependudukan, Sehingga. permasalahan atau keterhambatan itu bisa terselesaikan.” Saya yakin Bupati belum tahu akan keluhan masyarakat terkait masalah rumit dan tidak jelasnya kapan waktu selesai setiap keperluan itu,” ungkap Bos Partai Nasdem Empat Lawang ini.
Berdasarkan pantauan Wartawan Media Empat Lawang , sejumlah warga Kabupaten Empat Lawang telihat banyak yang keluar masuk kantor Disdukcapil , untuk mengulang menunggu surat permohonan berkas kependudukan
Salah seorang warga Muara Pinang yang mengajukan pembuatan E-Ktp, Lia bersama kerabatnya mengatakan, sudah bolak balik ngurus Dokumen Kependudukan ini. Memang warga yang datang untuk mengurus dokumen kependudukan seperti KTP dan KK ramai, namun tidak ada pegawai yang duduk di meja pelayanan, malah mereka nampak duduk – duduk di beberapa ruangan kantor. Saat di tanya salah seorang pegawai Tenaga Kerja Sukarela (TKS), mengatakan pihaknya masih dalam perbaikan server karena masih rusak. ” Iya mba , ada beberapa server yang masih belum bisa di gunakan untuk pelayanan, jadi harap sabar ya,” ucapnya (Wi/Red)
